CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP (B2B) CỦA CỬA HÀNG TECHNOVAPHONE

Chúng tôi hiểu rằng nhu cầu công nghệ của các doanh nghiệp rất đa dạng và yêu cầu các giải pháp linh hoạt để đáp ứng được hiệu quả công việc. Với chính sách Khách hàng Doanh nghiệp (B2B), Technovaphone mong muốn cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tối ưu cho các doanh nghiệp, tổ chức, công ty với giá trị lớn, điều kiện thanh toán linh hoạt và hỗ trợ hậu mãi chuyên nghiệp.

1. Đối tượng áp dụng

• Các doanh nghiệp, tổ chức, công ty, cơ quan nhà nước hoặc các tổ chức phi lợi nhuận có nhu cầu mua sắm điện thoại, thiết bị công nghệ cho đội ngũ nhân viên, công tác hay các mục đích khác.
• Khách hàng B2B phải có giấy phép đăng ký kinh doanh hợp lệ (hoặc các giấy tờ chứng nhận hợp pháp khác) để tham gia chương trình này.

2. Các sản phẩm áp dụng

• Tất cả các sản phẩm điện thoại, máy tính bảng, phụ kiện công nghệ và thiết bị điện tử khác tại cửa hàng Technovaphone.
• Sản phẩm có thể bao gồm các dòng điện thoại di động cao cấp, điện thoại doanh nghiệp, các thiết bị công nghệ phục vụ công việc, v.v.
• Các đơn hàng với số lượng lớn (từ 5 sản phẩm trở lên) có thể được hưởng chính sách giá đặc biệt.

3. Chính sách giá và ưu đãi cho khách hàng doanh nghiệp

• Giá ưu đãi: Khách hàng doanh nghiệp sẽ được hưởng mức giá ưu đãi tùy theo số lượng đặt mua và sản phẩm yêu cầu.
• Giảm giá theo đơn hàng lớn: Đơn hàng từ 5 sản phẩm trở lên sẽ được giảm giá từ 5% đến 15% tùy vào từng sản phẩm và tổng giá trị đơn hàng.
• Hỗ trợ giao hàng miễn phí: Đối với các đơn hàng có giá trị lớn, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí đến địa chỉ của doanh nghiệp.
• Chương trình khuyến mãi đặc biệt: Các doanh nghiệp cũng có thể tham gia các chương trình khuyến mãi dành riêng cho đối tác doanh nghiệp, với nhiều ưu đãi hấp dẫn trong các dịp lễ, Tết hoặc các sự kiện đặc biệt.

4. Hình thức thanh toán và trả góp cho doanh nghiệp

• Thanh toán qua chuyển khoản: Đối với khách hàng doanh nghiệp, chúng tôi ưu tiên hình thức thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
• Thanh toán qua hợp đồng tín dụng: Các doanh nghiệp có thể thanh toán theo các điều khoản đã ký kết trong hợp đồng tín dụng với thời gian thanh toán linh hoạt.
• Trả góp B2B: Chúng tôi hỗ trợ các gói trả góp linh hoạt cho khách hàng doanh nghiệp qua các ngân hàng hoặc đối tác tài chính, với lãi suất ưu đãi và thời gian thanh toán từ 6 đến 12 tháng.

5. Quy trình mua hàng B2B

Bước 1: Liên hệ và tư vấn

• Khách hàng doanh nghiệp có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên bán hàng B2B của Technovaphone qua email hoặc số điện thoại dành riêng cho doanh nghiệp. Chúng tôi sẽ tư vấn và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và các chính sách ưu đãi.

Bước 2: Đặt hàng và thương thảo giá

• Sau khi đã xác định nhu cầu và lựa chọn sản phẩm, khách hàng sẽ nhận được báo giá chi tiết.
• Mức giá sẽ được điều chỉnh tùy theo số lượng, loại sản phẩm và yêu cầu của doanh nghiệp.

Bước 3: Ký hợp đồng và thanh toán

• Sau khi thống nhất về giá cả và các điều khoản, khách hàng doanh nghiệp sẽ ký hợp đồng mua bán với chúng tôi.
• Thanh toán có thể thực hiện ngay hoặc theo hình thức trả góp, tùy theo thỏa thuận trong hợp đồng.

Bước 4: Giao hàng và triển khai

• Chúng tôi sẽ tổ chức giao hàng tận nơi cho doanh nghiệp, đảm bảo sản phẩm được giao đúng tiến độ.
• Hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn sử dụng nếu cần thiết.

6. Chính sách bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng

• Bảo hành: Tất cả các sản phẩm bán cho khách hàng doanh nghiệp đều được bảo hành chính hãng theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tận nơi trong trường hợp các thiết bị gặp sự cố, hoặc có nhu cầu hỗ trợ về phần mềm, cài đặt hệ thống.
• Dịch vụ bảo trì: Chúng tôi cung cấp các dịch vụ bảo trì, sửa chữa và thay thế linh kiện cho các thiết bị của doanh nghiệp trong suốt thời gian sử dụng.

7. Quyền lợi khi hợp tác lâu dài

• Chính sách ưu đãi dài hạn: Các doanh nghiệp hợp tác lâu dài sẽ được hưởng các ưu đãi đặc biệt như giảm giá, hỗ trợ bảo hành mở rộng, dịch vụ tư vấn miễn phí và các chương trình khuyến mãi riêng biệt.
• Chính sách đổi trả linh hoạt: Đối với các sản phẩm không phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả trong vòng 30 ngày sau khi giao hàng.
• Hỗ trợ giao hàng nhanh chóng: Đối với các đơn hàng cần gấp, chúng tôi cam kết giao hàng trong thời gian ngắn nhất có thể.

8. Địa chỉ liên hệ và hỗ trợ B2B

• Email hỗ trợ doanh nghiệp B2B: cskhb2b@technovaphone.com.vn
• Hotline B2B: 19006776
• Website: Technovaphone

Cảm ơn Quý doanh nghiệp đã lựa chọn Technovaphone là đối tác cung cấp thiết bị công nghệ!

Phần chính sách khách hàng doanh nghiệp này giúp bạn xây dựng các mối quan hệ đối tác lâu dài với các tổ chức, công ty, đồng thời cung cấp các dịch vụ và ưu đãi chuyên biệt để thu hút các khách hàng B2B. Bạn có thể tùy chỉnh thêm chi tiết về các đối tác ngân hàng, điều kiện thanh toán, hoặc các gói bảo hành theo thực tế của cửa hàng.